주문취소/환불 절차

1. 주문취소를 원하시는 고객님께서는 반드시 당사로 전화를 주시어 주문취소 의사를 밝히셔야 합니다. 

2. 주문취소가 접수되면 담당자가 진행상태를 확인하고 취소가 가능한 경우 주문취소를 승인합니다.

3. 주문취소 승인 및 환불까지의 처리기간은 1~2일 정도 소요됩니다.

4. 주문취소 승인 후 바로 고객님의 계좌로 입금해 드립니다. 


주문취소/환불 규정

1. 주문취소 및 환불은 상품제작(디자인 작업은 제외)이 착수되기 전의 경우만 가능합니다.

2. 상품의 제작이 진행된 경우에는 주문취소 및 환불이 제한됩니다. 
    - 제작이 진행된 후에 부득이하게 주문취소 및 환불을 원하실 경우 진행작업단계 까지의 비용은 고객께서 부담하셔야 하며, 
       그때는 편집디자인비는 당사에서 요구할 수 있습니다. 

3. 상품제작이 완료되어 배송된경우 상품을 받으신 날로부터 10일 이내에 환불신청을 하여야 합니다. 
    (단, 상품 배송 완료된 경우의 환불은 "이지굿스"의 과실로 인한 불량인 경우에 한하여 가능하며, 상품불량에 대한 결정은 "이지굿
     스"의 담당자가 검토 후 결정합니다.)



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